Merpati yang Ingkar Janji

10 April 2012

Transportasi & Fasilitas Umum

Merpati Air secara sepihak mengalihkan route perjalanan Lampung - Cengkareng menjadi Lampung - Bengkulu - Cengkareng tanpa pemberitahuan kepada customer. Dan selanjutnya customer yang sudah jauh-jauh hari membeli ticket harus dikecewakan ketika melakukan check in pada hari penerbangan. Customer diminta memilih untuk ikut penerbangan ke bengkulu dahulu (Menambah jarak dan waktu tempuh yang sebelumnya hanya 45 menit menjadi 2-3 jam) atau refund. Sehingga saya harus membeli ticket penerbangan lain di bandara dengan harga 2x lipat dari harga refund yang dilakukan oleh pihak Merpati. Sungguh mngecewakan. richard lizardi jl. terate 7 no 22 jakarta barat

793 dilihat