Sistem Pembelian Tiket Online Garuda Merugikan

24 January 2011

Transportasi & Fasilitas Umum

Jakarta - Tanggal 23 Januari 2011 saya membeli tiket online untuk 6 dewasa dan anak berumur 10 Bulan PP Jakarta-Kendari.Pada menu pembelian tiket online garuda tidak tersedia pilihan pembelian tiket seumur anak saya, sehingga saya? pilih children. Setelah tiket online saya bayar kemudian saya konfirmasi ke garuda call diterima untuk konfirmasi tiket. Ternyata call center tersebut menjelaskan bahwa seharusnya biaya yang dikenakan untuk anak dibawah 2 tahun hanya 10%.Lalu saya menanyakan tiket untuk anak saya apakah bisa direfund dan ternyata hanya bisa direfund sebesar 75%. Dari dasar ini saya merasa keberatan dan dirugikan, karena ini adalah kelalaian dari garuda dan tidak ada informasi yang jelas dari maskapai sebesar Garuda Indonesia pada sistem online mengenai status anak dibawah 2 tahun.Untuk itu mohon konfirmasi dari Garuda IndonesiaTerima KasihFidiTaman Royal 2 Tangeranghanafidi@yahoo.com081197043(wwn/wwn)

689 dilihat