Refund Tiket Air Asia, 5 Bulan Tanpa Kejelasan

26 February 2011

Transportasi & Fasilitas Umum

Jakarta - Saya Pelanggan Air Asia? sangat kecewa dengan pelayanan Air Asia. Mulai bulan oktober 2010 rute penerbangan Surabaya-Jakarta dihapuskan dan semua pelanggan yang sudah memiliki tiket penerbangan akan dikembalikan penuh atau diganti dalam bentuk voucher. Saya memiliki tiket penerbangan tanggal Surabaya _Jakarta PP 16 dan 21 November 2010 mengajukan refund sejak bulan September 2010 pihak Air Asia berjanji akan melakukan refund tiket maksimal 2 (dua) bulan setelah pengajuan refund.Kenyataanya sampai saat ini lebih dari 5 bulan berjalan belum ada pengembalian uang tiket. Berkali-kali saya menghubungi customer service, dan selalu mendapatkan jawaban yang sama "Refund sedang kami proses max 2 minggu lagi uang sudah diterima" tapi kenyataanya tidak demikian.Mohon tanggapan pihak Air Asia Apakah Seperti ini Cara Perusahaan Kelas Dunia memperlakukan KonsumennyaAbdullah AkbarJl Gatot Subroto Kav 18 Jakarta Selatan abid_0710@yahoo.com081315704707(wwn/wwn)

538 dilihat