Tanggapan Sriwijaya untuk Bapak Eko

13 June 2011

Transportasi & Fasilitas Umum

Jakarta - Menanggapi kritikan dari Bapak Eko Ramaditya Adikara yang dimuat di situs www.detik.com pada tanggal 1 Juni 2011, kami dari manajemen Sriwijaya Air mohon maaf atas kejadian tersebut.Hal ini terjadi karena adanya miss communication antara petugas check in kami dengan orang yang membantu proses check in Bapak Eko.Form yang diberikan oleh petugas check in kami memang bukan ditujukan untuk penumpang dengan kebutuhan khusus seperti Bapak, melainkan untuk penumpang yang sakit.Namun, dikarenakan keterangan yang kurang menyakinkan dari pemandu tersebut mengenai kondisi Bapak Eko, maka petugas kami meminta untuk menandatangani surat pernyataan yang ditanda tangani sendiri oleh pemandu check in tersebut.Atas kritik yang disampaikan, akan menjadi perhatian kami agar peristiwa yang dialami oleh Bapak Eko dan pelanggan kami lainnya tidak terulang kembali dimasa yang akan datang. Terima kasih. Agus SoedjonoSenior Corporate Communication Manager PT. Sriwijaya AirJl. Gunung Sahari Raya Blok B 8-10 No. 13 Jakarta Utara(wwn/wwn)

777 dilihat