Tanggapan AirAsia Terkait Surat Ibu Dede Rosmyiati

25 September 2011

Transportasi & Fasilitas Umum

Jakarta - Menanggapi surat dari Ibu Dede Rosmyiati yang disampaikan melalui detik.com, pada hari Kamis, 8 September 2011, sebelumnya kami ingin menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang Ibu dan keluarga Ibu harus alami.Dengan surat ini, perlu kami sampaikan bahwa PT. Indonesia AirAsia telah melakukan komunikasi lebih lanjut dengan Ibu Dede Rosmyiati terkait keinginan yang bersangkutan untuk mendepositkan nilai tiket yang ingin dibatalkan dalam bentuk akun Credit Shell. Pembatalan tersebut dikarenakan kedua orang tua Ibu Dede Rosmyiati sakit.Sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku, bahwa setiap pengajuan Credit Shell yang dikarenakan oleh yang bersangkutan sakit, maka perlu didukung dengan dokumen-dokumen pelengkap. Dokumen-dokumen pelengkap tersebut antara lain adalah surat keterangan sakit dari dokter, serta hasil pemeriksaaan laboratorium.Demikian tanggapan dari kami. Terima kasih atas kepercayaan anda untuk terbang bersama AirAsia.Audrey Progastama PetrinyCorporate Communications ManagerPT. Indonesia AirAsia(wwn/wwn)

711 dilihat