Petugas Jasa Kurir Teledor, Dua Paket Tertukar

03 May 2017

Transportasi & Fasilitas Umum

Jakarta - Keluhan Pada tanggal 18 April Sekitar pukul 14.30 siang saya mengirimkan 4 buah paket melalui JNE Apartemen Menara Latumenten. Ternyata petugas JNE salah memasukkan paket, isi paket A tertukar dengan isi paket B. Hal ini menyebabkan, pelanggan saya salah menerima barang.Saya langsung melaporkan hal ini ke JNE Menara Latumenten dan mendapatkan nomor laporan CAS-3999916-M3N8K6 , dimana JNE menjanjikan akan melakukan penukaran paket. Paket pertama sudah dikembalikan dan terkirim ke penerima yang sebenarnya tetapi dalam kondisi yang mengecewakan.Tetapi untuk paket yang satu lagi belum ada tindak lanjutnya, saya sudah mengurus sendiri ke support JNE melalui email, dan jawabannya hanya sedang diinvestigasi. Untuk itu saya memohon kepada JNE untuk dapat segera menanggapi keluhan saya, karena kejadian ini membuat saya mengalami kerugian dan kehilangan kepercayaan dari pelangggan. Terima kasih.Chandraan2an2004@yahoo.com082298619225 Jawaban oleh pihak terkait (nit/wwn)

562 dilihat