Ekspedisi Pengiriman Wahana Buruk

13 February 2017

Transportasi & Fasilitas Umum

Hari Senin, 6 Februari 2017, paket dikirim melalui Wahana dari Surabaya ke Jepara dan telah diproses ongkir dihitung 1 kg oleh petugas. Hari Selasa petugas mengabari salah hitung, dan paket dirubah menjadi 2 kg lalu katanya akan diproses. Diberitahukan paket akan sampai maksimal dalam 4 hari. Hari Jumat, saya cek resi dikatakan paket diproses di kota tujuan. Hari Senin, 13 Februari 2017, paket masih belum sampai. Saya sudah coba lacak resi bertuliskan, "Jumat paket di proses di tempat tujuan".Tidak ada perubahan apapaun pada resi. Saya kirim email ke Wahana tidak ada balasan maupun konfirmasi sampai hari ini. Kemudian saya coba telepon Wahana Jawa Tengah tidak bisa dihubungi. Saya coba telepon operator Wahana pusat, dikatakan barang maksimal sampai hari ini. Hari Jumat posisi barang sudah sampai di Semarang. Saya diminta untuk menghubungi nomor Wahana Jawa Tengah melalui Whats App.Saat saya hubungi dikatakan barang masih berada di Semarang. Intinya dari hari Jumat sampai hari Senin, barang tidak diproses di Semarang. Dikatakan barang tidak dapat dikirim pada hari ini. Paket saya sudah berada di ekspedisi ini selama 8 hari. Dua kali dari waktu seharusnya yang dikatakan petugas. Dengan posisi telepon saya tidak diangkat, email untuk konfirmasi barang tidak ada balasan. Saya sudah isi pengaduan komplain di website Wahana tidak bisa di submit.

840 dilihat