Surat Tanggapan JNE untuk Bapak Muhammad Iqbal Mubarok

24 October 2016

Transportasi & Fasilitas Umum

Surat TanggapanKami ingin menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Bapak Muhammad Iqbal Mubarok seperti yang disampaikan dalam artikel berjudul JNE Tidak Bertanggung Jawab, Barang Asuransi Ditolak di kolom Rubik Okezone.com pada tanggal 20 Oktober 2016. Kami melakukan penelusuran terhadap keluhan yang disampaikan bapak Muhammad Iqbal Mubarok, dimana ybs telah menyampaikan keluhan tersebut kepada Customer Service JNE Semarang. Disini kami hendak menginformasikan bahwa permasalahan tersebut telah tuntas dan untuk klaim asuransi yang diajukan oleh pengirim telah diselesaikan pihak JNE pada 11 Oktober 2016. Demikian kami sampaikan, terima kasih atas kepercayaannya menggunakan jasa kiriman JNE. Untuk memberi saran dan kritik mengenai JNE silahkan menghubungi petugas Customer Care: 021-29278888 atau e-mail : customercare@jne.co.id. Hendrianida Primanti Head Of Media Relations Dept. www.jne.co.id

950 dilihat