Pelayanan JNE yang Sangaat Buruk

18 July 2016

Transportasi & Fasilitas Umum

Saya merupakan pelanggan setia Lazada dan JNE. Namun saya sangaaat kecewa sekali dengan pelayanan Lazada dan JNE. Saya memesan barang di Lazada dengan nomor resi MDCAD00008843616 tanggal 20 Juni 2016. Saya cek di JNE ternyata barang saya ada di Gudang Inbound dan ternyata saya lihat detail pengirimannya tertulis Luwuk Banggai.Padahal alamat di Lazada tertulis Luwu Utara. Saya tanya Lazada, orang di Lazada bilang nanti akan dikonfirmasi tapi saya belum dapat balasannya sampai hari ini. Saya telepon JNE berkali-kali dengan nomor yang ada di website JNE, tapi tidak ada respon. Bahkan saya pun menghubungi JNE via website ask Joni tapi tidak ada respon.Sampai sekarang barang saya masih di gudang JNE. Sebenarnya harga barangnya tidak terlalu saya hiraukan. Tapi yang saya komplain adalah pelayanan dari Lazada dan JNE yang notabene perusahaan besar tapi pelayanan yang diberikan sangat buruk sekali. Seharusnya pelayanan prima diberikan oleh perusahaan selevel JNE dan Lazada. Entah yang salah di Lazada karena salah tulis alamat atau di JNE karena pengiriman menjelang hari lebaran sehingga pihak JNE atau Lazada yang terburu-buru.

1067 dilihat