Ekspedisi Si Cepat Tidak Bertanggung Jawab

28 June 2016

Transportasi & Fasilitas Umum

Pada tanggal 21 Mei 2016, saya menggunakan jasa ekspedisi Si Cepat untuk kosmetik seharga sekitar satu juta rupiah dari Jakarta-Bondowoso. Barang sampai dalam kondisi rusak. Supervisor Andik dari Si Cepat menjanjikan penggantian barang baru secepatnya, dan barang rusak telah dibawa kembali.Namun sudah lebih dari satu bulan hingga hari ini tidak ada niat penggantian dari Si Cepat. Customer service dan supervisor Andik telah saya follow up berulang kali. Respon customer service setelah satu bulan, tiba-tiba mengatakan penggantian barang hanya sebesar lima ratus ribu rupiah dan dengan posisi barang rusak sudah ada di pihak Si Cepat sampai sekarang.Saat saya follow up, sempat di ping-pong, dari kantor daerah ke pusat, tanpa ada penyelesaian lebih lanjut. Terakhir, telepon dan pesan tidak direspon kembali dari pihak Si Cepat, baik dari pusat maupun supervisor Andik. Saya kecewa atas layanan ekspedisi si Cepat, setelah menunggu sekian lama, tapi tidak ada penyelesaian hingga saat ini dan barang pun tidak ada di saya.

754 dilihat