Belanja di Blibli, Kirim Lewat JNE, Barang Tak Sampai

16 April 2016

Transportasi & Fasilitas Umum

Saya memesan LG G Pro 2 di Blibli.com pada tanggal 28 Maret 2016 dengan nomor pesanan 12000xxxxxx. Barang tersebut kemudian dikirim tanggal 30 Maret 2016 dengan nomor resi 0111211602xxxxxx. Setelah beberapa hari menunggu barang tersebut tidak kunjung datang.Setelah dicek di website JNE menyatakan posisi barang ada di Jakarta dengan status on transit. Saya telah menghubungi pihak JNE terkait masalah tersebut dan telah dicatat dengan nomor laporan CAS-1705010-N0Y7P3. Akan tetapi hingga saat ini barang belum saya terima dan JNE hanya menyatakan hal ini masih dalam proses investigasi.Blibli pun sudah saya laporkan terkait kasus ini dengan nomor laporan CASEMGMT-1322295, akan tetapi Blibli seolah cuek terhadap masalah ini dan hanya menyatakan laporan ini sedang dikonfirmasi ke bagian logistik. Saya pun telah mengajukan pembatalan atas pesanan ini melalui website, chat maupun telepon, akan tetapi pihak Blibli tidak memberikan kejelasan terhadap status pembatalan pesanan saya tersebut.

925 dilihat