Jasa Pengirim Tiki Sungguh Mengecewakan!
11 November 2014
Transportasi & Fasilitas Umum
Pada tanggal 3 November 2014, saya melakukan pengiriman paket dengan nomer tracking 030007404422 tujuan Depok. Isi Kiriman: Undangan. Pada tanggal 8 November saya cross check ke penerima, dikatakan dia belum menerima paket kiriman. Dan saya cross check tracking ternyata status ditolak karena alamat tidak diketemukan, padahal hingga saat ini temen saya masih bertempat tinggal disana. Shipment Status : FAILED Date : 03/11/2014 09:58:42 Service : Regular Service (Reg) Origin : JAKARTA Destination : SAWANGAN DPK Shipment History DATE TIME SHIPMENT STATUS LOCATION REMARKS 06/11/2014 21:17:13 FAILED DEPOK Reason : Alamat tidak dapat di 04/11/2014 08:00:48 WITH DELIVERY COURIER DEPOK 1411/TB017/DRS-0073 /Courier 04/11/2014 04:44:24 ARRIVED AT DESTINATION DEPOK - 03/11/2014 09:58:42 MANIFEST DATA COUNTER BOULEVARD.K.GADING Entry By CGK010040003 03/11/2014 23:49:10 PACKING LIST JAKARTA PLR141100170016 03/11/2014 21:47:07 DEPARTED AT TIKI FACILITY JAKARTA ARRIVED AT TIKI FACILITY Hari ini tanggal 11 November 2014 saya telepon ke CS Tiki, untuk cross check mengenai status pengiriman saya. Dan dibenarkan ternyata statusnya masih gantung dan ada di Tiki Depok. Saya sebagai pengirim sudah mempercayakan kepada TIKI, dan seharusnya dari pihak Tiki bisa menginformasikan kepada saya mengenai hal tersebut. Buat apa saya mencantumkan nomer telepon kalau tidak ada respon bila terjadi kesalahan? Setelah 8 (DELAPAN) hari dari tanggal pengiriman, dan itupun saya yang melakukan cross check, baru ada kejelasan. Isi pengiriman jelas adalah UNDANGAN, kalau saya tidak cross check bagaimana? Apa undangan itu akan terus terpending? Di kertas Tiki buat apa ditulis Estimasi: Kamis, 06 November 2014, kalo cuman tulisan omong kosong. Kondisi ini jelas sangat merugikan saya karena saya sudah membayar jasa pengiriman, tapi apa yang saya dapat? Kekecewaan, dengan jawaban dari CS, karena dari pihak Tiki Depok belum melakukan konfirmasi, padahal di Website TIKI (http://www.tiki-online.com/?cat=Verty7788JasKJ) sudah ada info-nya.
671 dilihat