KOMPLAIN TERHADAP PELAYANAN JNE YANG TIDAK MEMUASKAN
19 March 2015
Transportasi & Fasilitas Umum
Hallo gan, semoga dalam kedaaan baik selalu. Langsung saja yaa ... Setelah sekian lama kami bekerjasama dengan JNE sebagai agen pilihan kami dalam mengirimkan pesanan-pesanan pelanggan kami, kali ini kami ingin menyampaikan beberapa keluhan terkait pengiriman barang kami dan pelayan cs yang tidak memuaskan, pengiriman kami sejak tanggal 12 maret 2015 dst beberapa ke hold di Jakarta tanpa ada kabar dan kalaupun ada informasinya aneh (baru kali ini seumur2 kena kasus begini sama JNE). Selain itu CS yang biasanya sigap membalas email-email dari kamipun diam seribu bahasa. Ada apa dengan JNE? Hal ini sangat merugikan kami selaku pengguna jasa dan pelanggan kami yang sedang menunggu pesanan. Kami cuma ingin meminta kejelasan pengiriman paket-paket kami ke pelanggan. Karena tidak adanya tanggapan dan perubahan status kiriman barang dan kalaupun ada aneh maka kami membuat SURAT TERBUKA ini dengan harapan adanya tanggapan dan itikad baik dari JNE. Dan juga kami memohon kepada agan-agan semua jika ada masukan dan saran mohon untuk berbagi. Berikut ini beberapa kiriman kami yang ke hold di jakarta dan statusnya aneh. Nomer Resi : CGK3P00494064215 Alamat tujuan : ROHMAN SMKN 35 Jakarta Jl. Kerajinan no.42 Rt. 009 Rw. 02 Kel. Krukut Kec. Taman Sari Jakarta Barat 11140 Hp : 08571003xxxx Nomer Resi : CGK3P00497073115 Alamat Tujuan : Susanto Jl. Ciledug raya/ hos cokroaminoto Kav 57-58 Sudimara Timur Ciledug, Kota Tangerang, 15157 Banten Telp: 08965386xxxx Nomer Resi : CGK3P00497043715 Alamat Tujuan : Samudra Lukito villa taman bandara a1/15 dadap kosambi Teluknaga, Kab. Tangerang, 15211 Banten Telp: 08128480xxxx Nomer Resi : CGK3P00499212915 Alamat Tujuan : Subkhan Avesina PT Huawei Services, Prudential Center 6th Floor Jl. Raya Kasablanka Kav.88 Jakarta 12780 HP: 08777548xxxx Nomer Resi : CGK3P00497063315 Alamat Tujuan : Ratna Maria Francizz Suorejo Timur 5/15 Blok PP/7 Sukolilo Surabaya Jawa Timur 60113 HP : 08133200xxxx NOTE : Untuk nomer telepon kami tidak bisa tampilkan semua demi keamanan dan kenyamanan pelanggan kami. Jika memang dibutuhkan maka silahkan PM kami. Kami tunggu responnya jika tidak ada respon lagi maka kami angkat ke kompas dll. Demikian semoga menjadi perhatian JNE dan KRU. Terimakasih Warm Regards -gadgetssories-
867 dilihat