Wahana Menghambat Bisnis

20 October 2015

Transportasi & Fasilitas Umum

Saya adalah seorang pedagang online dan demi memperbanyak fasilitas, saya menyertakan pengiriman menggunakan Wahana. Saya mengirim 2 paket menggunakan wahana pada tanggal 29 September 2015 dengan nomor resi AAC02268 untuk penerima Devi berisikan lampu mesin jahit dengan sistem magnet, dari kota Bogor menuju Jakarta Pusat dan AAC02253 untuk penerima pak Deddy, dengan alat menjahit yang juga mengandung magnet dari kota Bogor menuju kota Padang. Tanggal 6 Oktober, status pengiriman untuk pak Deddy dinyatakan dalam pengiriman di kota tujuan, saya pikir tidak ada masalah. Sementara barang bu Devi masih belum sampai. Saya hubungi Wahana pada tanggal 8 oktober dan diinformasikan terjadi salah tempel TTK oleh agen sehingga barang Bu Devi sempat salah dikirim ke Padang. Berarti paket Bu Devi yang mengandung magnet sempat sampai di Padang. Setelah tak ada kabar, saya hubungi Wahana tanggal 12 oktober barang pak Deddy, ternyata ditolak untuk dikirim karena mengandung magnet. Dan akan dikembalikan ke agen, yang hanya di bilang secepatnya. Disini saya kehilangan kesabaran. Kapan wahana akan menginformasikan ke saya kalau barang tidak bisa dikirim? Mengapa barang untuk bu Devi yang juga mengandung magnet bisa sampai ke kota Padang? Barang Bu Devi baru sampai setelah saya ancam masukkan surat pembaca. Sampai hari ini, 20 Oktober 2015, barang untuk pak Deddy masih belum dikembalikan ke saya. Sebaiknya berpikir ulang sebelum menggunakan ekspedisi Wahana, Bisa-bisa uang hilang, barang tidak jelas dimana, perputaran uang terhambat. Menelepon wahana perlu berkali-kali, pulsa habis terpakai, yang ada lebih mahal dari ekspedisi lain yang jauh lebih reliable. Tidak pernah sekalipun mereka berinisiatif menghubungi saya.

1163 dilihat