Tanggapan JNE untuk Tanggapan Bapak Lianto

25 May 2015

Transportasi & Fasilitas Umum

Jakarta - Pertama-tama kami ingin menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Bapak Lianto mengenai "Paket JNE YES tidak Sampai Tepat Waktu", di Detik.com (16/05).Sebagai bentuk itikad baik dan tanggung jawab kami kepada pelanggan, kami telah merespon dan menghubungi Bapak Lianto untuk menjernihkan duduk perkaranya.Di sini kami hendak menginformasikan bahwa permasalahan telah selesai dengan saling pengertian yang baik antar kedua belah pihak.Sesuai komitmen money back guarantee layanan YES (Yakin Esok Sampai) dan sebagai komitmen kami terhadap perbaikan layanan kepada pelanggan, kami telah memproses pergantian ongkos kirim pada 19 Mei 2015.Selanjutnya paket kiriman telah diterima oleh R Simboli pada 3 Mei 2015 pukul 13.10.Demikian kami sampaikan, terima kasih atas kepercayaannya menggunakan jasa kiriman JNE. Untuk memberi saran dan kritik mengenai JNE silahkan menghubungi petugas Customer Care: 021-29278888 atau e-mail: customercare@jne.co.id.Ridhatullah HambalillahHead Of Corporate Comunication Divisionwww.jne.co.id(wwn/wwn)

707 dilihat