Custumer Care JNE Berbohong

20 March 2015

Transportasi & Fasilitas Umum

Sebelumnya saya mengirim paket menuju Bali, mengingat hari raya keagamaan Nyepi saya mengirim email pada Custumer Care menanyakan apakah dapat saya gunakan Paket YES (Yakin Esok Sampai) ke Kuta Bali dari Bandung pengiriman tanggal 19/03/2015? Dijawab oleh custumer care sbb : Untuk mengunakan service Yes estimasinya sebelum jam 17.00 paket kami terima. Akan sampai di hari berikutnya sebelum jam 00.00. Atas dasar pernyataan ini pada pukul. 8 pagi Wib tanggal 19 saya mengirim paket Nosi BDOAL03429192215.Namun ternyata hari ini tanggal 20 saya cek via jne.co.id statusnya ditutup. Saya sangat kecewa dengan kebohongan ini. Kemudian saya telepon custumer carenya di 0212927888 dijawab alamat tujuan sudah tutup dan sudah diantar tidak ada orang. Ini sebuat kebohongan besar mengingat si penerima sudah stand by menunggu paket. Saya disuruh oleh call center JNDE menelepon 0361283895, namun mailbox. Saya sangat kecewa dengan kebohongan ini. Harusnya jujur di awal katakan bisa jika bisa katakan tidak bisa jika tidak bisa. Dan jangan terus mengulang kebohongan dengan alasan sudah diantar dan tutup. Sebuah kebohongan besar.

1305 dilihat