Mesin Top-Up E-Money Trans Jakarta Error, Uang Tidak Kembali

03 June 2021

Transportasi & Fasilitas Umum

Pada hari Sabtu, 15 Mei 2021 jam 17:00, saya melakukan top-up kartu Mandiri E-Money dengan nomor kartu 6032-9825-0641-2053 di sebuah mesin yang berada di Halte TransJakarta Senayan JCC senilai Rp 100 ribu.Mesin menampilkan pesan gagal dan uang kertas tidak dikembalikan. Saya segera menghubungi customer service +62-812-1010-5500 melalui Whatsapp dan kemudian diarahkan ke nomor +62-821-2499-9951.Dalam komunikasi diarahkan untuk menggunakan menu "CEK/LANJUT TRX" dengan kode ulang (641535103), namun transaksi tetap gagal dan hingga saat ini Customer Service tidak merespons lebih lanjut. Terima kasih. Harry hadimulyo.harry@gmail.comKeluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

590 dilihat