Layanan Garansi BB Okeshop dari Trikomsel Mengecewakan

29 December 2010

Transportasi & Fasilitas Umum

Unit bb nya sudah diberikan dari tanggal 4-12-2010 di service point kelapa gading dan sudah berkali-kali dihubungi awalnya petugas service mengatakan setelah 14 hari kerja baru bisa ditanyakan statusnya. Saya telepon kembali pada tanggal 23-12-2010 (sudah 14 hari kerja) masih belum bisa memberikan keterangan. Dengan alasan dari pusatnya belum ada kabarnya,pindah tempatlah, diberitahukan tuk senin 27-12-2010 tlp kembali untuk menanyakan konfirmasi status servicenya. tgl 28-12-2010 saya tlp dari pagi sangat sulit untuk dihubungi,dan siang baru saya tlp dan setelah beberapa kali akhirnya tersambung. Dan hanya mendapat alasan konfirmasi clasic belum ada kabar ditunggu saja. Saya heran,untuk mengetahui status unitnya saja progressnya sampai dimana,tidak bisa memberikan keterangan yang jelas??? ada no order service ada keterangan rusak. Namun untuk dapat konfirmasinya saja APA COSTUMER YANG HARUS CAPE tlp sampai beberapa kali sampai diangkat hanya untuk mendapatkan konfirmasi sampai berapa lama lagi selesai servicenya,apa saja yg rusak,apakah ada sparepart yang diganti termasuk garansi atau tidak.kalo seperti ini hanya menunggu dan menunggu tanpa kepastian,tidak seperti layanan purna jual yang lainnya. sudah dari tanggal 4-12-2010 akan kah mau lebih sampai sebulan 4-01-2011?? hati-hati memilih garansi bb, jangan sampai anda kecewa seperti layanan purna jual (garansi) bb dr TRIKOMSEL ini" Anggoro A meruya - jakarta barat DKI Jakarta

1157 dilihat