Tembusan buat TELKOMSEL.System Telkomsel flash eror.Terjebak tarif mahal telkomsel.
29 March 2013
Transportasi & Fasilitas Umum
ALHAMDULILLH DONE THANKS 4 ALL Surat terbuka kepada perwakilan Opsel Telkomsel. ======= Saya pengguna telkomsel dg nomor 08212269xxxx Kali ini saya mau menyampaikan keluhan dengan pelayanan opsel telkom*el yang sudah bikin saya repot & kesal. Gak tahu hal seperti ini sudah keberapa kalinya. Komplain saya sebelumnya silahkan klik disini Kebetulan tuntutan pekerjaan saya membutuhkan paket data buat internatan tiap hari. Keluhan saya, gara-gara paket data gak aktif,saya terjebak dengan memakan tarif data telkom*el yang sangad mahal. Kronologi: Quote: *. Tadinya saya daftar paket data telkomsel flash bulanan dg tarif 25.000 yang dapet 600 mb.(kamis 28 maret 2013 sekitar jam 1 siang) *. Habis cek *887# - terpotong pulsa, saya dapet notifikasi bahwa paket aktif & dapat sekian bonus paket data. *. Saya enjoy browsing donlod uplod dsb tanpa mikir macam2. *. Tapi yang bikin kaget, setelah hampir 24 jam habis registrasi(jam 4 sorean waktu bikin trit ini), saya iseng-iseng cek pulsa. Ternyata pulsa kepotong buanyak. *. Saya curiga. Setelah cek *889# paket saya ternyata gak ada. Bonus juga cuma notifikasi doang. Tapi pulsa udah ilang 25.000 + puluhan ribu kejebak makan tarif data tel*komsel yang mahal... *. Cek paket via sms FLASH INFO juga balasnnya paket aktif. Permintaan saya: Quote: 1. Mohon pulsa pendaftran paket di refund saja atau paket segera diaktifkan sekarang juga. 2. Tarif data reguler juga harus dikembalikan(walaupun paket saya diaktifkan terlambat), karna telkom*sel sudah menjebak dg notifikasi paket aktif. Tapi ternyata 0 besar. 3. Kalo emang telkomsel Flash lagi erorr, paket flash saya silahkan di nonaktifkan(unreg). Karna selama paket ini aktif(walaupun bonus gak masuk)Saya gak bisa registrasi paket data yg lain seperti opera/midnight dll(Padahal sempat nanya CS katanya, paket flash gak CRASH sama paket lain. NB: Quote: *. Apakah sudah ngubungi CS? =. Sudah gak bisa dihitung berapa kali gan. Padahal tahu sendiri, mau ngubungi Cs juga mesti bayar.. *. Sudah nunggu 1 x 24 jam? = Dilihat saja laporan saya diatas. *. Bagaimana solusi dari CS.? =. Suruh nunggu 1 x 24 jam. Capek deh.. Apa kerjaan saya harus pending semua....? Buatin laporan nanti ditindak lanjuti. Ternyata cuma menunggu dan menunggu. *. Sudah pernah kejadian seperti ini berapa kali? =. Gak cuma sekali gan. Cuma kali ini udah jengkel banget, jadi terpaksa bikin trit. *. Kalau laporan gak di tanggapi? =. Saya cuma user biasa gan, tapi mungkin id saya diforum-forum besar seperti viva, kompas, idsforum dll akan membuat tulisan yang lebih 'pedas' di baca. Minta respon secepatnya. Thanks NB: Screenshot sudah sy aplod. Bisa lihat sendiri.
776 dilihat