Pulsa Raib, Paket BB tidak Berganti

07 September 2011

Transportasi & Fasilitas Umum

Saya mau mengkomplain layanan Indosat yang lama dan hanya menjanjikan terus menerus.no hp saya 0856 8050***. Sebelumnya paket bb saya masih mail sampai tanggal 10 September 2011 tanggal 29 Agustus 2011. Saya mau buka internet di bb, saya mengganti paket bb dengan cara menekan *889#enter lalu pilih paket irit no.2.Setelah saya lakukan pulsa saya langsung berkurang Rp.100.000,- saat itu pulsa saya masih Rp. 135.000 (kurang lebih). Namun caya cek status paket masih mail. Saya sudah menghubungi customer servis call 100 dari hp bb namun hanya menjanjikan saja pulsa akan direfund sebesar Rp. 100.000,-.Sampai saya datang ke Gapari Indosat di Mall Metropolitan bekasi lalu dibuatkan surat komplain dan foto copy ktp saya. Katanya tunggu sampai back office masuk . Sampai kapan back office masuk? Sedangkan bank dan perusahaan sudah beraktifitas kembaliSaya minta tolong kepada Indosat untuk meningkatkan pelayanan. Kalau memang paket bb belum berganti tolong pulsa pelanggan setia Indosat. Jangan dipotong pulsanya. Sampai hari ini pulsa Rp. 100.000 saya belum masuk juga.Apakah tidak ada orang di back officenya. Saya harap pihak Indosat dapat berkerjasama dengan pelanggan setianya dengan baik. Saya mengucapakn terima kasih untuk Kompas.com yang telah memuat komplainan saya. Maria Christin Liliana Perumahan Duta harapan Blok D 2 No : 51-53 Bekasi

917 dilihat