Gagal Berhenti Langganan, Paket BIS Aktif Lagi

11 November 2013

Transportasi & Fasilitas Umum

Bekasi - Paket BIS Telkomsel untuk kartu Pra Bayar saya per tanggal 30 Oktober 2013 akan diperpanjang secara otomatis. Karena saya mengganti gadget dan beralih menggunakan paket data, maka paket saya hentikan.Tapi sejak tanggal 28 Oktober 2013, saya tidak dapat menghentikan paket tersebut dengan keterangan "network out of order", baik melalui SMS ke 333 ataupun *363#.Customer care yang saya hubungi melalui telepon dan email mnamun tidak ada penyelemberikan jawaban standar tanpa ada penyelesaian. Hanya akan dibantu dibuatkan laporan, sedang dalam proses.Setelah lama menunggu dan mencoba tanpa hasil, akhirnya paket BIS saya aktif kembali dan pulsa saya sudah terpotong. Mohon bantuan Telkomsel untuk menangani setiap keluhan pelanggan secara serius, terima kasih.WuriutamiBumi Anggrek, Bekasiwuri.utami@yahoo.co.id081319800298(wwn/wwn)

656 dilihat