Berlangganan BB Full Service Telkomsel, Pulsa Terpotong

04 July 2013

Transportasi & Fasilitas Umum

Jakarta - Saya berlangganan paket BlacBerry full service dari Telkomsel simPATI sejak tanggal 14 Juni 2013 namun pulsa saya sering terpotong walau hanya browsing internet yang termasuk dalam paket.Hal ini sudah saya laporkan ke 188 tapi tidak ada tanggapan dan saya sudah ke Grapari WTC surabaya tapi tidak mendapat jawaban yang pasti kenapa pulsa saya terpotong.Customer service hanya mengatakan bahwa kemungkinan ini karena adnya aplikasi dari pihak ketiga. Apakah browsinginternet termasuk aplikasi pihak ke 3?Saya meminta tanggapan dari Telkomsel dan meminta refund pulsa saya yang terpotong tanpa kejelasan itu.MinardiJl Kenjeran, Surabayaminardi_shs@yahoo.com08123267599(wwn/wwn)

618 dilihat