Pelayanan Transjakarta Tak Menyenangkan

22 January 2013

Transportasi & Fasilitas Umum

Saya sangat kecewa dengan pelayanan bus transjakarta kemarin, 21 Januari 2013. Sudah lama menunggu, tiket tidak bisa digantikan karena alasan sudah dirobek. Padahal yang merobek tiket pihak dari bus Transjakarta sendiri. Aneh bisa dibilang aneh karena pelayanannya beda dengan kereta. Tidak jadi berangkat saja, tiket bisa dibalikkan dan hal ini sangat merugikan konsumen padahal buat apa bus transjakarta ada kalau membuat tidak nyaman penumpangn seperti saya.Tolong agar managementnya bisa memperhatikan orang yang menangani konsumen apakah sudah benar pelayanannya seperti ini. Bukan karena uang hanya Rp 3500 tetapi tanggungjawab dari bus Transjakarta bagaimana? Bus saja lama. Orang sudah mengantri lama-lama saya saja sudah hampir 1 jam mengantri di Stasiun Mangga Besar. Apalagi orangnya judes. Apakah begini namanya pelayanan yang baik. Terima kasih. Martina Astra Sumurung Sibarani Kranji - Bekasi Bekasi

1131 dilihat