Telkomsel, Pulsa Terpotong BIS Tidak Aktif

13 December 2012

Transportasi & Fasilitas Umum

Pekanbaru - Pada tanggal 06 Desember 2012, saya mendapatkan SMS dari Telkomsel yang menyatakan bahwa layanan BIS saya akan berakhir pada tanggal 08 Desember 2012.Hari itu juga saya melakukan pengisian pulsa sebesar Rp 70 ribu dan secara otomotis pulsa saya terpotong Rp 60.000 untuk biaya berlangganan paket BIS BlackBerry bulanan.Hari itu juga, pukul 21.33 ada SMS pemberitahuan bahwa layanan BIS saya telah dihentikan dengan alasan pulsa tidak mencukupi. Customer Service yang saya hubungi menjanjikan akan segera memproses keluhan saya.Senin, 10 Desember saya dihubungi oleh Telkomsel Medan yang menjanjikan akan mengembalikan pulsa secepatnya. Namun sampai dengan saat ini Telkomsel belum mengembalikan pulsa saya.ErvanJl Kemboja, Pekanbaruervanvan@gmail.com081275375611(wwn/wwn)

566 dilihat