Telkomsel Unreg BB Gagal Terus

13 December 2012

Transportasi & Fasilitas Umum

Simpati saya nomor : 08123267***. Saya ikutkan paket BB lifestyle harian dan karena ingin mengganti menjadi paket BB Lifestyle bulanan saya UNREG di *116# tapi selalu gagal. Dan otomatis paket hariannya diperpanjang terus dan otomatis pulsa saya disedot terus pula. Saya selalu mendapat SMS “Maaf, saat ini kami sedang melakukan up grade system. Silahkan dicoba beberapa jam lagi” & “Selamat, layanan BB anda diperpanjang….”Bagaimana nih Telkomsel? Apa memang begini cara menyedot pulsa pelanggannya? Coba dicek di sistem Anda berapa kali saya Unreg di *116# sejak hari Senin tanggal 10 Desember 2012 tetapi selalu gagal. Baru setelah saya Unreg di 333 pada tanggal 13 Desember 2012 paket tersebut berhasil dihentikan. Info nomor *116# saya dapatkan di web resmi telkomsel.com apakah palsu atau kadaluwarsa?Bagaimana nasib pulsa saya yang “dipaksa” beli paket BB Lifestyle harian? Apa Telkomsel punya itikad baik mengembalikannya? Karena saya mau bicara CS tidak bisa (biasanya di 116) terpaksa saya sampaikan keluhan saya di Kompas.com. Saya tunggu jawabannya. minardi kenjeran 5/12A Surabaya

1261 dilihat