Mohon Penjelasan Tiket Terusan transjakarta

26 June 2008

Transportasi & Fasilitas Umum

Jakarta - Hari Rabu, 25 Juni 2008 pukul 18.30 saya memutuskan untuk menggunakan bis transjakarta sehabis dari kantor. Saya menuju halte bis Tosari. Pada saat saya membeli tiket saya katakan kepada petugas (seorang wanita tapi saya tidak bisa lihat namanya karena lampu yang tidak terang) bahwa saya hendak membeli tiket terusan yang bisa digunakan untuk feeder busway. Namun, apa yang terjadi?Petugas wanita tersebut menjawab tidak tahu mengenai tiket terusan tersebut. Saya katakan bahwa tiket itu harganya 6,500 rupiah dan saya harus mendapat satu potongan kupon yang akan saya serahkan dalam feeder busway. Namun, sayangnya petugas wanita tersebut menjawab tidak tahu mengenai tiket terusan dan menyerahkan masalah ini kepada rekannya (seorang pria namun saya pun tidak bisa melihat nama di name tag mereka karena lampu yang remang-remang). Petugas pria tersebut menunjukan kepada saya buku kupon feeder busway tersebut. Namun, ketika petugas pria tersebut membuka buku kupon itu kupon paling atas yang tersedia diselotip sehingga tidak bisa dirobek. Sementara itu, saya bersikeras bahwa saya mau membeli tiket terusan. Petugas wanita mengatakan bahwa lebih baik membeli tiket terusan tersebut di halte bis temat saya turun.Akhirnya saya mengalah dan menerima tiket biasa yang harganya 3,500 rupiah. Namun, saya tetap menunggu tiket terusan tersebut karena si petugas pria terus mencoba melepas selotip yang melekat di kupon tersebut. Saya bertanya kepada petugas pria tersebut mengapa saya tidak diberikan kupon yang bisa dirobek saja? Alasan yang dia berikan adalah bahwa kupon tersebut harus dirobek secara berurutan. Yang tidak masuk akal saya adalah mengapa petugas loket tiket tidak tahu mengenai produk yang mereka jual. Dalam hal ini tiket terusan dengan alasan karena orang jarang membeli tiket tersebut.Pertanyaan berikutnya adalah mengapa tidak memberikan tiket yang bagus dan masih berlaku sementara tiket yang sudah diselotip bisa saja diserahkan kepada atasan yang bersangkutan dengan alasan sudah dilem. Atau memang petugas tersebut takut disangka menyalahgunakan fasilitas. Saya mohon penjelasan dari pihak transjakarta.Riani Plaza BBD Lt 26 Jl Imam Bonjol No 61 Jakarta Pusat 10310rianisidjabat@gmail.com0213908288(msh/msh)

651 dilihat