Blue Bird Tidak Terima Order Perintah Atasan

28 August 2008

Transportasi & Fasilitas Umum

Jakarta - Hari ini jam 00.30 setelah beberapa kali mencoba menelepon ke Blue Bird Customer Service akhirnya telepon diterima dengan info yang mengecewakan. Blue Bird sudah tidak bisa terima order lagi.Sudah penuh untuk jam 05.00 sampai dengan jam 08.00. Kami sudah diperintah atasan. Tidak boleh terima order lagi. Ini semua untuk ke Bandara. 1. Bukankah armada Blue Bird lebih dari 100 ribu unit? Apakah ke-100 ribu unit ini semua menjemput tamu di bandara?2. Sama sekali tidak ada upaya atau pun saran untuk membantu pelanggan.3. Terkesan ini adalah trik mengarahkan pelanggan agar menggunakan Silver Bird.4. Blue Bird seperti yang digembar-gemborkan pada setiap majalah Blue Bird adalah perusahaan yang memahami customer, memberikan jawaban atas kebutuhan-kebutuhan customer. Tapi, kenyataan yang saya temui hari ini amat sangat berbeda.4. Atau Blue Bird sedang melakukan langkah penghematan berhubung argo belum naik?Benar-benar mengecewakan. MuljatiJelambar DKI Jakartamuljati1988@yahoo.com02179171234(msh/msh)

686 dilihat