Ada Tagihan Flash Padahal Sudah Memakai Paket yang Unlimited

18 November 2009

Transportasi & Fasilitas Umum

Jakarta - Saya menggunakan Telkomsel Flash Unlimited paket Advanced sejak 4 bulan lalu dengan nomor 08111995268. Bulan-bulan awal tidak ada masalah. Namun, tiba-tiba pada tagihan bulan November ada pemakaian Flash sebesar 44.250. Padahal saya sudah memakai paket yang unlimited. Begitu saya komplain ke 111 malah saya dituduh telah mengubah setting APN oleh Bapak Ari dan Peter dari Bagian Technical Telkomsel. Padahal dari awal saya tidak pernah melakukan perubahan setting apa-apa sejak dibantu oleh pihak Grapari untuk setting laptop saya. Saya mohon penjelasan dan solusinya. Terima kasih atas perhatiannya.Victor TaslimKawasan Industri MM2100 Bekasivictor_taslim@yahoo.com08111995168(msh/msh)

593 dilihat