Petugas transjakarta Mengucapkan, "Silahkan Ibu Naik Taksi Saja Ya!"

15 September 2010

Transportasi & Fasilitas Umum

Jakarta - Hari Selasa, 14 September 2010 saya menunggu bus transjakarta Express tujuan Pulo Gadung - Ragunan. Saya sudah menunggu dari jam 06.00 dan 30 menit kemudian ada info bahwa 'tidak' ada Express (sebelumnya saya tanyakan kepada petugas tiketnya bahwa ada Express).Saya sangat kecewa terhadap pelayanan transjakarta. Salah satu petugas onboard-nya menertawai komplain saya. Bahkan, petugas tersebut menertawai saya sambil bicara dengan penumpang lain (tujuan Dukuh Atas) dan sebelumnya petugas tersebut mengucapkan, "silahkan Ibu naik taksi saja ya!" Sangat tidak pantas ucapan petugas tersebut dan sangat mengecewakan. Mohon kepada pihak transjakarta? untuk meningkatkan koordinasi yang baik dan tidak melecehkan ataupun merendahkan penumpang. Terima kasih. Utari Widyaningrumutari_widyaningrum@yahoo.com 081310737782Komp HI B.42 Kelapa Gading TimurJakarta Utara(msh/msh)

567 dilihat