Transjakarta Mengecewakan

14 July 2008

Transportasi & Fasilitas Umum

Senin, 14 Juli 2008 kira-kira pukul 10 pagi, Saya naik Transjakarta koridor 5 dari Halte WTC Mangga Dua dan berniat turun di Halte Pal Putih. Namun menjelang Halte Pal Putih Bus Transjakarta No. JMT054 (Bus Gandeng) malah keluar jalur Busway dan tidak berhenti di Halte Pal Putih.Ketika saya tanyakan ke Petugas yang bertugas di Bus mengapa tidak berhenti di Halte Pal Putih? dijawabnya bahwa Halte Pal Putih sedang mengalami kerusakan, namun sungguh tercengang saya ketika menyaksikan busway dibelakang saya berhenti di Halte Pal Putih serta menaikkan dan menurunkan penumpang seperti biasa.Terus terang saya sangat kecewa dengan pelayanan Transjakarta seperti ini, dan saya sudah layangkan pengaduan ke BLU Transjakarta via telepon dan dijawab akan ditindaklanjuti, namun saya tidak yakin akan penyelesaiannya.Melalui surat ini saya ingin mengingatkan agar BLU Transjakarta dapat meningkatkan pelayanannya, jangan sampai hal-hal seperti ini dianggap sepele, mungkin kru Transjakarta yang bertugas tidak merasa bersalah, namun penumpang yang mempunyai urusan mendesak tentu sangat dirugikan. Terima kasih atas dimuatnya surat ini. Rusdi Maulana Jl. Sukamanah I No. 37 A RT.02/015 Tangerang

1052 dilihat