Kecewa Dengan SALES CBN Di Medan

28 March 2020

Profesional & Layanan Bisnis

Awal mula  , Ada Seorang Sales dari CBN menawarkan promo berlangganan ISP kepada saya melalui WA , Pada saat itu saya memang ada niat mengganti ISP di rumah krn sering bermasalah pada saat bermain game DOTA2  Saya tidak tau dr mana salesnya dpt nomor WA saya dan saya jg tidak menanyakan nya , Setelah chat2 nanya2 tentang CBN dan apakah bs akses main game dota2 Salesnya berkata BISA Setelah itu salesnya kasi info promo , akhirnya saya deal dengan paket 15mb + dens tv promo selama 6 bulan pertama bayar 179.630 & dpt speed up to 30mb Setelah pemasangan semua baik2 saja , teknisi datang instalasi kabel dan modemnya  Sampai saya cek speedtestnya hanya dapat 15mb , saya langsung chat ke salesnya dan bertanya ... Pak ini kenapa cuma dpt 15mb ? harusnya kan 30mb krn saya dpt promo yang 6 bulan  Salesnya dengan enteng berkata : ia pak , perubahan promo pak .. untuk yang kemarin saya info ke bapak , tdk berlaku lagi pak . di angka paket 10-15mb pak , baru per semalam  Saya langsung telp ke SALES nya , dan meminta pertanggung Jawaban atas kesalahan ini , SALES hanya berkata bapak up az ke 20mb masih dpt promo tp kalau yang 10-15 uda gk dpt promo lagi  -Pertanyaan Saya kenapa tidak dari awal sebelum saya pasang dan DEAL utk berlangganan ISP CBN SALES Menginformasikan kepada pelanggan bahwa promo tidak berlaku lagi ??? kenapa harus sudah saya pasang dan bertanya kepada SALES nya , baru SALES nya mengatakan tidak ada promo lagi ? Etika berjualan macam apa ini ?  -Sales Juga berkata bisa utk bermain dota2 nyatanya pada saat saya baru start langsung RTO dan Pingnya sangat tinggi yang mengakibatkan DOTA2 saya ke abandon Apa hanya demi pencapaian target , SALES menghalal kan segala cara ? -Yang lebih parahnya lagi pada saat Konfirmasi pemasangan dari kantor CBN [ H-2 /H-3 Sebelum teknisi datang ke tempat saya ] saya ada tanya lagi kepada operatornya apakah sudah benar paket saya 15mb + dens tv dpt promo iuran disc 30% dan speed up to 30mb , benar pak Jawabnya  Apakah dari kantor sendiri tidak di berikan informasi sebaik baiknya kepada operator supaya tidak ada terjadi kesalahan seperti ini ? Bukti SS WA dengan SALES saya lampirkan  Spoiler for "1": Spoiler for "2": Spoiler for "3": Spoiler for "4": Spoiler for "5": Spoiler for "6": Spoiler for "7": Spoiler for "8": Spoiler for "9": Spoiler for "10": Spoiler for "BROSUR PAKET PROMONYA":

790 dilihat