Servis HP Taxco Lama Sekali

02 December 2010

Profesional & Layanan Bisnis

Bersama dengan surat ini saya mencoba untuk menyampaikan pengalaman pribadi saya dengan HP merk TAXCO tipe W4 Suatu ketika handphone tersebut rusak, karena saya mengutak utik setting GPRS nya, sehingga tidak bisa ON kembali. Kemudian pada tanggal 11 November 2010, saya datang ke TAXCO service Centre yang beralamat di BEC (Bandung Electronic Centre). Dan menurut customer service yang saya temui, perkiraan waktu servis handphone tersebut hanya 7 hari . Namun seminggu kemudian , tanggal 18 November 2010, saya datang kembali ke Service Centre tersebut, dan dinyatakan harus menunggu kembali seminggu lagi.. Namun setelah sampai hari ini, tanggal 2 Desember 2010 handphone saya tersebut dinyatakan belum selesai dan/atau tidak jelas statusnya , karena setiap kali saya menelepon ke no. 022-91612*** yang merupakan no.contact service centre tersebut selalu tidak diangkat, sekali waktu pernah diangkat namun begitu saya tanyakan mengenai handphone saya tersebut aneh bin ajaib , customer service di ujung telepon menyatakan handphone saya belum selesai TANPA menanyakan pada saya no. Formulir Service dan no. IMEI dr handphone saya. Sungguh menakjubkan. Saya menunggu itikad baik dari pihak TAXCO, karena saya hanya menginginkan handphone saya tersebut selesai diperbaiki dan status nya bagaimana, apakah rusak ? tidak bisa diperbaiki ? Atau? Sekian dan Terima kasih atas perhatiannya.Salam, Supriyanto Cibeunying I No. 9 RT 05 RW 14 Bandung

714 dilihat