ac panasonic tidak sesuai nama besarnya

02 May 2015

Profesional & Layanan Bisnis

6 bln yg lalu saya membeli 1 unit ac no garansi kartu pgl20140889847 yg ternyata sdh rusak alias evab indoor bocor. Setelah complain selama seminggu(tiap hari mesti tel call center)disertain kata "maaf dan mohon sabar menunggu" akhirnya staff panasonic datang meng-conform kerusakan krn msh garansi 1 thn indoor. Dijanjikan 1 minggu kerja utk penggantian evab yg baru. Saat ini sdh minggu ke2. Saya tiap hari tel call centre dan dijawab "maaf ya dan sabar menunggu" . Saat ini sdh minggu ke2 tp msh blm ada respon dr pihak yg bertanggungjawab. Sampai kini saya tetap tel call center dan selalu mendpt jwban ajaib "maaf dan sabar tunggu". Mereka kira dgn kata ajaib itu sdh merespon dan bertanggungjawab tanpa tindakan. Sungguh aneh sekali krn wkt mau beli unit ac lgsg hari itu juga smpai dan pasang. Giliran kita minta garansi sungguh susah dan dianggap remeh. Seandainya tidak bisa melayani custumer dengan baik,buat apa call center tmpt pengaduan? Itu tmpt yg menampung saja keluhan tanpa tanggungjawabnya. Jangan cuma mau menjual tanpa tanggungjawab. Katanya namanya memang sudah "top dan besar";tp tdk sesuai namanya. Dlm hal pelayanan servise panasonic ac tak sebanding dgn yg lain walaupun barangnya mahal dan bagus kata orang2. Menurut saya "TIDAK ADA NILAINYA" gan. Sunggguh2 mengecewakan.

485 dilihat