Kecewa XIaomi dan Pelayanan Servic Center TAM Bandung

04 August 2015

Profesional & Layanan Bisnis

Pada Tanggal 7 Juli 2015 Ane beli xiaomi mi41 di mi.com proses berjalan lancar n barang dateng tgl 8 juli 2015 pas ane buka dari dus, ternyata ada cacat produksi pada layar berupa krack di dalam layar. pada langgal 10 juli 2015 ane ngajuin klaim ke TAM service center bandung yang beralamat di jalan karapitan 100 setibanya di sana, unit tidak langsung diterima, dengan alasan harus nunggu konfirmasi dari pusat tentang tata cara penanganan unit. pada tanggal 11 juli 2015 baru ada kabar kalo unit bisa diganti baru dengan estimasi waktu penggantian 3 hari kerja. unit langsung diserahkan tanggal 11 juli 2015 tapi hingga hari ini tanggal 4 Agustus 2015 ngak pernah ada kejelasan penggantian unit sama sekali tiap di tlp selalu saja jawabannya sama, sabar sabar tanpa ada kejelasan kapan hp pengganti tersedia ane bener bener kapok beli produk xiaomi QCnya amburadul terbukti dengan banyaknya kasus layar keangkat . dan paling parah layar hp ane crak di dalem. berikut terlampir surat repair order ane Spoiler  for : [img][/img] Update kasus: Setelah sebulan menunggu dengan gondok, berjuang tlp cs TAM Bandung, Jakarta n hot line xiaomi. Akhirnya ada kabar, hp ane diganti besok tgl 15 Agustus. Tapi hanya unit only ngak full set. Artinya emei unit n dus ngak bakalan sama. Yg jelas ane trauma urusan sama TAM n beli produk hp xiaomi. Yg cacat QC produksi, konsumen yg jadi korban. Biarlah nie surat pembaca jadi bahan pertimbangan kaskuser lain pas mau beli produk xiaomi

623 dilihat