Layanan dan biaya service dan penggantian part di sony indonesia

30 December 2015

Profesional & Layanan Bisnis

Sebagai pelanggan setia produk sony saya kecewa dengan pelayanan purna jual yang ditawarkan oleh layanan service center sony, terutama jika garansi sudah habis. Pada tanggal 26 desember 2015 saya melakukan service produk sony playstation 4 dikarenakan mati total dan kemudian oleh teknisi akan diberikan informasi selanjutnya paling lama 2 minggu kemudian, tanggal 29 desember 2015 pihak service center menyampaikan kabar bahwa playstation 4 saya mengalami kerusakan di mainboardnya dan butuh waktu kurang lebih 2 bulan untuk penggantiannya namun yang membuat saya kecewa dan terkejut adalah biaya dan penggantian mainboardnya mencapai harga Rp.7.400.000,- padahal diwebsite sony.co.id saja menawarkan harga playstation 4 baru dikisaran harga 6 jutaan, apakah seperti ini layanan purna jual sony yang hanya mengutamakan keuntungan dibanding dengan kewajaran harga dan kepuasan pelanggan produk sony? Mahalnya melebihi unit ps4 baru

607 dilihat