Kualitas Pelayanannya Makin Menurun.

04 July 2016

Profesional & Layanan Bisnis

Saya sebagai penerima paket. Pihak pengirim sudah melakukan pengiriman dari tanggal 1 Juli 2016 dengan paket YES dari Jakarta ke Jakarta. Seharusnya paket tersebut pada tanggal 2 Juli 2016 sudah sampai di tempat saya. Pada malam hari tanggal 2 Juli 2016 saya masih menunggu paket tersebut.Akhirnya saya telepon ke customer service untuk menanyakan kebaradaan paket saya. Mereka hanya bisa menjanjikan segera. Pada tanggal 3 Juli 2016 saya menunggu paketnya, namun tidak kunjung datang juga. Pada sore hari saya telepon kembali ke customer service. Jawaban yang sama dari mereka, paket tidak jelas dan mereka hanya bisa menjajikan pengiriman segera.Hingga tanggal 4 Juli 2016, saya tunggu paketnya dan tidak kunjung juga datang. Seharusnya paket tersebut saya bawa pagi-pagi dan sekarang gagal total!. Saya kembali telepon ke customer service, jawaban dapat ditebak, seperti biasa paket sedang dalam pengiriman. Saya jadi pesimis dengan JNE, kualias pelayanannya jadi menurun.

811 dilihat