Sangat Kecewa dengan Pelayanan Indosat

11 May 2016

Profesional & Layanan Bisnis

Bulan April saya berlangganan Indosat Matrix Super Plan 200. Dari awal pengaktifan kartu saja memerlukan waktu 2 hari lebih dengan berbagai macam alasan akan segera diaktifkan paling lama 1 jam.Kita sebagai konsumen harus aktif untuk telepon dan kirim email ke Indosat baru ditanggapi dengan janji-janji akan segera ditindak lanjuti. Baru 1 bulan berjalan tiba-tiba nomor saya di blokir dan sudah beberapa hari ini tidak bisa dipergunakan.Anehnya lagi ketika dikonfirmasi ke CS Indosat mereka tidak tahu kenapa terjadi pemblokiran dan berjanji 1 jam ke depan akan segera aktif. Sudah 3 kali telepon ke CS Indosat masih saja janji-janji manis yang saya terima. Mereka pun dengan alasan tidak bisa dicek disistem dan akan diteruskan ke bagian yang terkait. Halo Indosat? Butuh berapa lama untuk bisa mengecek? Kenapa konsumen yang selalu dirugikan?

930 dilihat