Waterproof Sony Experia Z5 dan Perbaikan Sony Yang Mengecewakan

27 February 2016

Profesional & Layanan Bisnis

Kepada Sony Mobile Indonesia, Janji dan promosi Sony untuk tipe handphone Sony Experia Z5 yang waterproof ternyata mengecewakan. Baru dua hari membeli Sony Experia Z5 (IMEI: 352190077724428), dan langsung mencoba dipakai di dalam air tiba-tiba layar menjadi putih dan terus melakukan rebooting. Sesaat saya berpikir hanya karena masalah software, ternyata di kamera dalam dan luar terdapat embun air. saya yakin sekali hal ini karena kerusakan di dalam kolam. Setelah berkali-kali melakukan restart, akhirnya handphone sama sekali mati dan tidak dapat dihidupkan. Kekecewaan saya bertambah ketika membawa ke service center, saya harus melengkapi bukti pembelian. Saya kembali diminta untuk mengisi surat pernyataan konsumen diatas materai. sangat tidak masuk akal. Apakah memang serumit itu untuk Sony mengakui kerusakan produk? Dan bukannya mempermudah, justru konsumen dipersulit dengan proses repair yang notabenenya jelas masih bergaransi! Entah berapa lama saya harus menunggu untuk proses perbaikan setelah ini.

1018 dilihat