Keluhan Diacuhkan oleh Sony Service Center (Selesai)

16 February 2016

Profesional & Layanan Bisnis

Menyambung surat pembaca sebelumnya dipublish pada hari Jum'at 12 Februari 2016. Hari ini, Selasa 16 Februari 2016 saya klarifikasi bahwa masalah ini sudah selesai. Setelah 4 kali saya telpon dalam kurun waktu kurang lebih 2 minggu, setelah telepon terakhir bersamaan dengan dipublishnya surat pembaca saya pada 12 Februari 2016 akhirnya saya mendapatkan respon positif dari Sony Service Center. Terus terang saya masih menganggap bahwa Sony Service Center perlu banyak perbaikan pada layanannya. Karena pada telepon pertama hingga ketiga saya status Repair Order saya masih belum di cancel padahal sejak telepon pertama saya sudah sangat jelas meminta untuk cancel claim service saya. Semoga hal ini menjadi acuan bagi Sony Mobile Indonesia dalam memperbaiki layanan aftersales-nya.

1016 dilihat