Samsung Service Centre Mengecewakan

12 January 2016

Profesional & Layanan Bisnis

Tanggal 24 November 2015 saya menghub Samsung Service Center (SSC)Pusat No transaksi 4205257368 karena AC yang saya baru saya beli mengeluarkan bunyi dan meneteskan air . Beberapa hari setelahnya datang petugas dari SSC Area Serpong. Namun petugas tersebut tidak bisa mengatasi masalah AC dan berjanji akan datang lagi beberapa hari ke depan membawa peralatan lengkap . Karena tidak kunjung datang lagi, saya kembali menelepon SSC pada 4 Desember 2015 No transaksi 4205798712 dengan jawaban 2 sd 3 hari ke depan akan datang petugas. Tetap tidak datang lagi. Pada 4 Jan 2016 kembali saya menghub SSC untuk menanyakan perihal yang sama, jawabannya sama dalam 2 sd 3 hari ke depan akan datang petugas bernama Ari dari SSC Serpong. Namun, sampai dengan saat ini 12 Desember 2016 tidak datang juga. Mengecewakan, menipu. Menyesal saya membeli AC Samsung mahal tetapi begitu ada masalah tidak ada itikad baik dari Samsung untuk mengatasi masalah tersebut.

913 dilihat