After Sale Sony Mengecewakan

20 August 2015

Profesional & Layanan Bisnis

Saya konsumen Sony Xperia, 4 Juli 2015 saya mendatangi Sony Xperia Service Center, untuk memperbaiki produk tersebut karena baterainya bermasalah, tapi sampai saat ini saya belum mendapat kabar HP saya sudah selesai diperbaiki apa belum, nomor telefon yang dicantumkan pun tidak bisa dihubungi, pelayanan service macam apa ini? Hingga akhirnya kemarin saya kembali mendatangi Sony Xperia Service Center di ITC Roxy Mas, tapi apa yang terjadi? Ternyata tempatnya pindah tanpa pemberitahuan pada konsumen, dan setelah jauh mencari tempatnya akhirnya ketemu tapi lagi-lagi saya harus kecewa. Dengan alasan sparepart waiting, HP belum juga selesai diperbaiki. Astaga perusahaan sebesar Sony, baterai saja bisa kosong? Tolong diperbaiki, masa ganti baterai saja bisa sampai memakan waktu berbulan-bulan?

816 dilihat