Service Center Sony Mengecewakan

29 October 2015

Profesional & Layanan Bisnis

Saya pemilik handphone Sony Xpreria z3compact. HP tersebut saya daftarkan di service center sony di Cempaka Mas dengan RO number : cm00033600. Dengan maksud untuk diperbaiki lcd-nya yang pecah. Saat akan didaftarkan dijanjikan akan selesai dalam 3 minggu. Akan tetapi 3 minggu telah berubah menjadi 3 bulan. Dan masih belum ada kejelasan kapan selesai perbaikannya.Setiap kali ditanyakan status perbaikannya, hanya dijawab bahwa pusat masih menunggu spare part. Apakah Sony Mobile Indonesia tidak mempunyai stok spare part hingga sampai 3 bulan tidak diperbaiki. Kapan mau disediakan sparepartnya? Apa harus ditunggu lagi selama satu tahun?

1171 dilihat