Kecewa dengan Pelayanan Apple Authorized Service Provider MKG 3

10 August 2015

Profesional & Layanan Bisnis

Tanggal 5 april 2015, saya datang ke iBox Authorized Service Provider MKG 3 Jakarta untuk melakukan penggantian iPod Nano Gen 7th yang layarnya terkena dead pixels. Karena tidak bisa di service dan hanya bisa di exchange. Mereka menjanjikan dan tertera di nota bahwa waktu penggantian adalah 60 hari sejak tanggal 5 April 2015. Du. Pada 8 juni 2015 saya datang ke AASP MKG untuk menanyakan perangkat saya dan mereka bilang saya harus menunggu. Minggu selanjutnya saya datang lagi dan mereka masih menjawab dengan hal yang sama. Dan akhirnya pada hari ini (10 Agustus 2015) saya datang kembali untuk menanyakan hal tersebut dan hasilnya masih tetap sama. Jujur saya kecewa dengan AASP IBOX karena tidak memberi kepastian tentang hal ini dan saya tidak di beri permintaan maaf dan kompensasi. Bagaimana dalam waktu 120 hari perangkat saya belum diganti? Nomor service saya MKG-4-240**

1260 dilihat