Telkomsel dan Xiaomi, Mana Janjimu?

05 August 2015

Profesional & Layanan Bisnis

Saya membeli Xiaomi Mi4i secara online. Pada saat HP datang, sudah disertai kartu perdana Telkkomsel yang di cover nya ada tulisan Xiaomi Mi4i. Saya berpikir ityu produk bundling sehingga saya mencari tahu di web nya Telkomsel dan menemukan produk bundling di http://www.telkomsel.com/xiaomimi4i. Oleh karena itu saya mencoba aktifkan paket tersebut dengan nomor perdana yang disertakan. Ternyata tidak bisa dan selalu ada pesan "Maaf Anda tidak bisa mengaktifkan paket ini karena tipe handset Anda tidak terdaftar atau lokasi Anda tidak sesuai". Bagaimana ini Telkomsel dan Xiaomi? Mengeluarkan produk bundling tapi tidak ada koordinasi. Saya sudah minta tolong ke Grapari Digilife di Dago, Bandung untuk aktifkan paket, tapi tetap tidak bisa walaupun sudah diutak atik oleh tim IT nya. Sudah banyak effort yangs aya keluarkan terutama waktu untuk bolak balik ke Grapari tapi tidak ada hasil. Saya hanya ingin minta kejelasan dari Telkomsel maupun Xiaomi atas kejadian ini. Kalau utnuk ativasi internet sih masih ada operator lain yang tidak menjanjikan apa-apa.

1383 dilihat