Kecewa dengan Pelayanan Expedia.co.id

31 July 2015

Profesional & Layanan Bisnis

Pada tanggal 21 Juli 2015, saya melakukan pemesan Hotel untuk daerah Jogja di trivago. Setelah saya memilih kota Jogja, saya masukan untuk tanggal 22 Juli 2015, dan saya memilih Hotel Grand Tjokro. Dari Trivago diteruskan ke Expedia.co.id, dengan nomor rencana perjalanan 118848582769. Setelah saya melakukan pembayaran. Saya menerima email, tapi yang dikonfirmasi adalah grand Tjokro Jakarta. Saya sudah menghubungi CS Expedia, dan dinfokan akan diberi kabar setelah 72 jam kemudian, tapi sampai hari Rabu (28/7/15) belum ada kabar dari expedia. Setelah saya telp, saya disuruh menunggu/- 10 mnt dan belum ada jawaban sampai sekarang. Saya sangat kecewa dengan pelayanan expedia.co.id. Mohon pihak triavago mengevaluasi merchant - merchant yang berada dalam payung besar trivago. Terima kasih.

2121 dilihat