Sulitnya Menanyakan Status Repair Sony Center (SSC) Roxy Mas

01 July 2015

Profesional & Layanan Bisnis

Mungkin ini tulisan pertama saya di rubrik ini. Handphone saya Sony XCperia M2 dual masuk service per 11 Juni 2015 karena tiba-tiba mati dan tidak bisa hidup walau di-charge .Tidak lama saya berpikir apa di bawa ke SSC atau service biasa? Akhirnya saya bawa ke SSC melalui adik saya karena saya belum sempat bawa sendiri dan diterima oleh CS disana yg mengatakan klaim garansi hilang kena air? Padahal setahu saya saya tidak pernah kena air. Paling kena keringat di tangan. Akhirnya saya bilang ke adik " Ya sudah. Kalau memang bayar, ya gak apa-apa dan kena berapa? " Dari Sony bilang, 2 minggu paling cepat dikonfirmasi. Sampai sekarang juga belum ada yang mengkonfirmasi, apakah sudah selesai atau malah tidak dikerjakan dan menunggu sampai 2-3 bulan? Mohon apabila ada dari sony service yang kebetulan membaca agar dapat membantu masalah saya .Saya hanya menanyakan bagaimana keseriusan dari sony service center yang katanya 2 minggu sudah selesai seperti yang pernah saya baca di media online. No Repair saya RO/MBE01/15/06/000426 note saya coba hubungi ke no yang ditulis Mbak CS yang cantik 021-63851657 di jam 10.00-16.00 selalu sibuk. Apakah ada no yang lain?

951 dilihat