Kecewa dengan HP Evercoss

04 June 2015

Profesional & Layanan Bisnis

Saya sebagai pengguna hp Evercoss A7B merasa kecewa. Karena baru 1 minggu saya membeli hp tersebut di toko hp Semero Cell tanggal 04 mei 2015. Pada saat membeli, pihak toko kebetulan tidak mengecek dahulu mengenai speaker pada saat telepon. Mereka hanya mengecek camera dan earphone.Belum ada 1 minggu sudah ada masalah dengan speakernya pada saat ada telepon. Waktu ada telepon, suara lawa bisa terdengar di hp saya. Namun suara saya tidak terdengar di telepon lawan dan hanya berdengung saja.Saya telpon tidak hanya di 1 lawan, banyak saya coba telepon ke lawan yang lain. Namun hasilnya tetep sama. Suara saya tidak terdengar di telepon lawan. Lalu saya kembali ke toko hp tersebut untuk komplain. Lalu mereka mencoba me restart hp tersebut. Hasilnya, suara saya bisa terdengar di hp lawan. Namun suaranya sangat kecil.Pihak toko bilang pilih di garansi atau mau terima hp itu apa adanya. Dan saya memilih garansi karna saya merasa kurang puas dngan speaker teleponnya. Satu bulan kemudian saya dihubungi pihak toko untuk mengambil hp nya karena sudah selesai digaransi. Tapi pas saya cek ke sana, ada masalah lagi. Yaitu memang, suara saya sudah bisa terdengar jelas di hp lawan. Tapi suara lawan tidak terdengar di hp saya.Lalu pihak toko bilang akan mengembalikannya lagi untuk digaransi lagi. Yang saya tanyakan, sampai kapan hp saya selesai? Karena saya beli hp itu untuk segera digunakan, bukan malah menunggu beberapa bulan. Apa saya tidak boleh mengajukan tukar hp, karena pihak toko tidak mau menukar hp saya tsb? Padahal saya memakainya blm ada 1 mnggu dan sudah ada masalah pada hp nya. Sekian komplain dari saya.

931 dilihat