Sangat Kecewa Ganti Unit Smartwatch Sony Sampai 6 Bulan Belum Selesai

03 June 2015

Profesional & Layanan Bisnis

Jam swartwatch 2 saya yg berbahan metal dan berwarna silver pada awal Januari rusak karena mesin jam lepas dari case nya, sehingga saya menitipkan ke pada pacar saya untuk diservis kan di SC SONY di ITC Roxy Mas. Saya bahkan sampai lupa tanggal berapa waktu itu. Yang jelas di tengah bulan Januari dengan dijanjikan akan di ganti unit baru dalam waktu 14 hari kerja. Aakhirnya jam tangan yang rusak beserta dus dan nota pembelian saya di tarik oleh pihak SC SONY dengan no nota service PO/MBE01/15/01/000764. Awal februari saya cek katanya belum selesai karena pihak SC masih menunggu dari logistik pusat dan saya di minta email ke CS@teleteka.com (maaf entah benar atau salah karena tulisan tangan si cs yg susah di baca). Saya email ke sana di Februari tanggal 5 sampai sekarang pun tidak ada reply. Kemudian terkahir saya pergi ke CS Sony hari selasa tanggal 2 Juni. Dan mereka menyatakan belum selesai juga. Menurut saya ini aneh karena dalam kasus saya ini ganti unit dan barang smartwatch tersebut juga belum discontinue seharusnya untuk ganti unit saja tidak harus lama. Ada pembicaraan saya dengan CS tersebut.

1199 dilihat