Perbaikan Sony Xperia Z3 Sangat Lama

18 April 2015

Profesional & Layanan Bisnis

Pertama, saya ingin mengutarakan kekecewaan saya terhadap produk Sony Xperia Z3 dimana di iklan maupun verbal dikatakan bahwa ponsel ini tahan air dan debu, sampai kedalaman 1,5 Mtr selama 30 menit. Saya membeli tanggal 14 Maret 2015 di Sumarecon Bekasi, dan kemarin saya mencoba berenang dan memfoto di dalam air, hasilnya ternyata kamera belakang berembun dan touchscreen error. Segera hari ini saya bawa e service center Xperia di Senayan City dan alangkah terkejutnya dikatakan proses perbaikan paling cepat 1 bulan dan paling lama 3 bulan. Serta dikatakan juga oleh bu Eka bahwa jika ingin memfoto didalam air maka harus mengaktifkamn airplane mode. Pertanyaan saya, apakah hal ini ada di iklan dan sudah dilakukan training ke semua dealer ? Dan mengenai proses perbaikan saya baca di internet SOny Mobile Indonesia mengatakan bahwa perbaikan paling lama 14 hari, jika lebih maka ponsel akan diganti baru, tapi keterangan dari bu Eka sangat bertentangan. Saya mohon tanggapannya. Terima kasih kepada Kompas.com atas dimuatnya surat pembaca ini.

946 dilihat