Telepon Belum Aktif, Customer Service Hanya Memberi Janji

17 April 2015

Profesional & Layanan Bisnis

Jakarta - Pada tanggal 12 Februari 2015, saya berlangganan Triple Play Telkom dan dilakukan aktivasi pada tanggal 16 Februari 2015.Saat aktivasi, petugas tidak membawa pesawat telepon sehingga tidak dilakukan tes untuk layanan suara.Ketika hendak menggunakan layanan suara (13/3), ternyata belum aktif dan saya sudah menyampaikan keluhan ke 147 dengan nomor pelaporan keluhan 1004002357 dengan janji penyelesaian selama 3 hari.Akan tetapi sampai surat ini saya tulis dan kirimkan, telepon belum aktif. Padahal saya sudah menghubungi Telkom lagi dan datang langsung ke Plasa Telkom.SumantiJl KH Mas Mansyur, Jakarta Pusathj.sumanti@gmail.com082310000825(wwn/wwn)

623 dilihat